Rezervace pobytu
Termíny pro rok 2012:
|
Mimo hlavní sezónu |
23.6.-30.6. |
|
|
|
|
|
Hlavní sezóna |
30.6.-7.7. |
7.7.-14.7. |
14.7.-21.7. |
21.7.-28.7. |
|
|
|
28.7.-4.8. |
4.8.-11.8. |
11.8.-18.8. |
18.8.-25.8. |
|
Ceny:
|
|
Mino sezónu |
Hlavní sezóna |
|
Dospělá osoba |
2.699,- |
2.999,- |
|
Dítě do 12let |
2.199,- |
2.399,- |
|
Dítě do 4let |
1.699,- |
1.899,- |
|
Dítě do 2let |
zdarma |
zdarma |
Věkové hranice u dětí jsou počítány DO věku dítěte, ne včetně
Platba za pobyt
Prvních 50% se platí vždy do 14 dnů nebo dle data uvedeného na potvrzení rezervace . Vaše rezervace nabývá platnost po zaplacení zálohy v daném termínu. Pokud vaši platbu neobdržíme nejpozději do 3 týdnů od rezervace, vaše místo bude poskytnuto náhradníkovi. V případě, že v době obdržení složenek již budete vědět, že k nám nepojedete, prosím oznamte nám to telefonicky nebo mailem aby náhradníci nemuseli čekat. Zbývajících 50% se platí vždy nejpozději do 31.5. Platit můžete námi zaslanou složenkou nebo převodem z účtu, zálohově nebo samozřejmě lze i jednorázově. Při platbách i jiné komunikaci je NUTNÉ uvádět variabilní symbol uvedený na potvrzení rezervace. Plaťte prosím částku tak jak je uvedena (nezaokrouhlujte) ať už zálohově nebo jednorázově. Pro Brno a okolí je možnost platit v hotovosti - v Rosicích HAPPY SUN RELAX - Palackého nám 46.
V případě, že vám přispívá zaměstnavatel a potřebujete fakturu nebo potvrzení o pobytu, je potřeba zavolat ihned. Zpětné faktury s nutností storno nemůžeme vystavit.
Faktura - daňový doklad, který bude proplacen z účtu vašeho zaměstnavatele na náš, v tom případě je potřeba znát název, adresu, ičo, dič, zda na faktuře mají figurovat všichni členové rodiny nebo jen vy (data narození) a částku kterou budeme fakturovat nebo stačí Potvrzení o pobytu - kdy zaměstnavatel přispívá přes pokladnu přímo vám v hotovosti a tudíž mu stačí pouze naše potvrzení, že jste na pobytu byl.
Vážení klienti, vzhledem k tomu, že budete ubytováni v panenské přírodě není možné zabránit situacím jako - setkání s myškou, pavoukem či mravenci a není vždy možné po ránu hlídat všechny kačeny, aby nepřistáli na ploše baźénu:o) Do pokojů se vám budou myšky stěhovat v případě, že budete mít obytné prostory zásobeny jídlem a sladkým pitím. Tyto situace nemohou být součástí případné reklamace a nebude na ně brán zřetel. Děkujeme za pochopení.
Všeobecné smluvní podmínky k účasti
1. Smlouva a ručení
Smlouva mezi pořadatelem a účastníkem vzniká podpisem závazné přihlášky a následným provedením úhrady zálohy. Jejím obsahem je poskytnutí služeb pořadatelem v rozsahu a za podmínek uvedených na webových stránkách. Pořadatel neručí za následky stávek, nepříznivých povětrnostních podmínek, válek a povstání, civilních a vojenských nehod, přírodních katastrof a událostí, dopravních zácep a vyjímečných stavů. Výlohy a škody zákazníků vzniklé z těchto případů se nehradí.
2. Placení
Po obdržení vaší přihlášky nebo telefonické rezervace vám obratem zašleme potvrzení rezervace. Záloha se skládá z 50% ceny pobytu, která musí být zaplacena do 14 dnů nebo do data uvedeného na potvrzení rezervace. Zbylou část ceny je třeba zaplatit nejpozději do 30.5. Pokud nedodržíte výše uvedené podmínky termínů, postoupíme vaše místo náhradníkům a dojde ke zrušení smlouvy. Ve všech případech rozhoduje datum poštovního razítka. Zákazník se musí při nástupu na pobyt prokázat dokladem Potvrzení rezervace a dokladem o zaplacení, proto si je vezměte s sebou. Při ceně pobytu nepřesahující 3.000Kč bude cena uhrazena ihned v plné výši.
3.Cena a její platnost
Zvýší-li se cena o více než 10% může zákazník od smlouvy odstoupit, pokud svůj záměr oznámí pořadateli pobytu písemně, nejpozději do 10ti dnů po obdžení cenové změny.
4.Zrušení smlouvy a stornovací poplatky
Zrušení smlouvy musí být pořadateli oznámeno písemnou formou, přičemž datem odeslání se rozumí odstoupení od smlouvy. Při odstoupení od pobytu má zákazník nárok na vrácení zaplacených poplatků po odečtení storno poplatků: 10% z ceny pobytu při odhlášení dříve než 39 dnů před nástupem na pobyt
25% z ceny pobytu při odhlášení 39-16 dnů před nástupem na pobyt
50% z ceny pobytu při odhlášení 15-5 dnů před nástupem na pobyt
Po tomto čase se nic nevrací. Totéž platí při nenastoupení pobytu nebo odhlášení se během pobytu.
Pro případ storna se klient může pojistit u kterékoliv pojišťovny. Pojištění není součástí ceny pobytu, nejsme CK.
5.Zrušení pobytů
Pořadatel má právo na zrušení pobytu při málo přihlášených klientech a při mimořádných okolnostech. V těchto případech se vrací všechny zaplacené poplatky. Pořadatel oznámí zrušení pobytu ihned, po vzniku uvedených okolností.Zákazník nemá právo na žádné další náhrady.
6. Změna podmínek
Musí-li pořadatel významě změnit kteroukoliv z podmínek, je povinen o této skutečnosti vyrozuměn klienta co nejrychleji tak, aby mu umožnil ustoupit od smlouvy bez storno poplatků, nebo přijmout dodatek ke smlouvě.
7.Neplnění smlouvy
Pokud nedojde po nástupu k pobytu významného podílu dohodnutých služeb, nebo nebude pořadatel schopen tyto služby zajistit, provede vhodná alternativní opatření, za která nebude vyžadovat další platby. Poskytnutí náhradní služby se považuje za nápravu. Pořadatel si vyhrazuje právo změny programu, pokud ho k tomu nutí důležité okolnosti(např. uzavření silnic, zdravotní stav některého z účastníků, nepřízeň počasí apod.) Zákazníkům v tomto případě nevzniká nárok na náhradu ze strany pořadatele. Pořadatel je osvobozen od naplnění smlouvy v případě, že klient svým nevhodným a hrubým jednáním, přes napomenutí trvale narušuje uskutečnění pobytu. V tomto případě je klient povinen pořadateli zaplatit náhradu způsobené škody a storno poplatky ve výši 100% z ceny pobytu.
8.Reklamace
Klient může sdělit pořadateli jakoukoliv závadu či nedostatek, který pocítí, a to písemně nebo jinou vhodnou formou, již v průběhu rekreačního pobytu, aby mohla být sjednána náprava. Ten je povinen po pečlivém prošetření nedostatek odstranit nebo sjednat nápravu. Na později podaná sdělení se nebere zřetel.
Rezervace pobytu
