Rezervace pobytu

Termíny pro rok 2011:

Ceny:

Věkové hranice u dětí jsou počítány DO věku dítěte, ne včetně

Platba za pobyt

Prvních 50% se platí vždy do 14 dnů nebo dle data uvedeného na potvrzení rezervace . Vaše rezervace nabývá platnost po zaplacení zálohy v daném termínu. Pokud vaši platbu neobdržíme nejpozději do 3 týdnů od rezervace, vaše místo bude poskytnuto náhradníkovi. V případě, že v době obdržení složenek již budete vědět, že k nám nepojedete, prosím oznamte nám to telefonicky nebo mailem aby náhradníci nemuseli čekat. Zbývajících 50% se platí vždy nejpozději do 30.5.
Platit můžete námi zaslanou složenkou nebo převodem z účtu, zálohově nebo jednorázově. Při platbách i jiné komunikaci je NUTNÉ uvádět variabilní symbol uvedený na potvrzení rezervace. Plaťte prosím částku tak jak je uvedena (nezaokrouhlujte) ať už zálohově nebo jednorázově.

V případě, že vám přispívá zaměstnavatel a potřebujete fakturu nebo potvrzení o pobytu, je potřeba zavolat ihned. Zpětné faktury s nutností storno nemůžeme vystavit.
Faktura - daňový doklad, který bude proplacen z účtu vašeho zaměstnavatele na náš, v tom případě je potřeba znát název, adresu, ičo, dič, zda na faktuře mají figurovat všichni členové rodiny nebo jen vy (data narození) a částku kterou budeme fakturovat              nebo stačí
Potvrzení o pobytu - kdy zaměstnavatel přispívá přes pokladnu přímo vám v hotovosti a tudíž mu stačí pouze naše potvrzení, že jste na pobytu byl.

Všeobecné smluvní podmínky
1.Smlouva a ručení
Smlouva mezi pořadatelem a účastníkem vzniká podpisem závazné přihlášky a následným provedením úhrady zálohy. Jejím obsahem je poskytnutí služeb pořadatelem v rozsahu a za podmínek uvedených na webových stránkávh. Pořadatel neručí za následky stávek, nepříznivých povětrnostních podmínek, válek a povstání, civilních a vojenských nehod, přírodních katastrof a událostí, dopravních zácep a vyjímečných stavů. Výlohy a škody vzniklé z těchto případů se nehradí.
2.Placení
Po obdržení vaší přihlášky nebo telefonické rezervace vám obratem zašleme potvrzení rezervace. Záloha se skládá z 50% ceny pobytu, která musí být zaplacena do 14 dnů nebo do data uvedeného na potvrzení rezervace. Zbylou část ceny je potřeba zaplatit nejpozději do 30.5. Pokud nedodržíte výše uvedené podmínky termínů, postoupíme vaše místo náhradníkům a dojde ke zrušení smlouvy. Ve všech případech rozhoduje datum poštovního razítka. Zákazník se musí při nástupu na pobyt prokázat dokladem Potvrzení rezervace a dokladem o zaplacení, proto si je vezměte s sebou. Při ceně pobytu nepřesahující 3000Kč bude cena hrazena ihned v plné výši.
3.Cena a její platnost
Zvýší-li se cena o více než 10% může zákazník od smlouvy odstoupit, pokud svůj záměr oznámí pořadateli pobytu písemně nejpozději do 10ti dnů po obdržení cenové změny.
4.Zrušení smlouvy a stornovací poplatky
Zrušení smlouvy musí být pořadateli oznámeno písemnou formou, přičemž datem odeslání se rozumí odstoupení od smlouvy. Při odstoupení od pobytu má zákazník nárok na vrácení zaplacených poplatků a odečtení stornopoplatků:
10% z ceny pobytu při odhlášení dříve než 39 dnů před nástupem na pobyt
25% z ceny pobytu při odhlášení 39-16 dnů před nástupem na pobyt
50% z ceny pobytu při odhlášení 15-5 dnů před nástupem na pobyt
Po tomto čase se nic nevrací. Totéž platí při nenastoupení na pobyt nebo odhlášení se během pobytu.
5.Zrušení pobytu
Pořadatel má právo na zrušení pobytu při málo nahlášených klientech a při mimořádných okolnostech. V těchto případech se vrací všechny zaplacené poplatky. Pořadatel oznámí zrušení pobytu ihned, po vzniku uvedených okolností. Zákazník nemá právo na žádné další náhrady.
6.Změna podmínek
Musí-li pořadatel významně zrušit kteroukoliv z cestovních podmínek, je povinen o této skutečnosti vyrozumět klienta co nejrychleji tak, aby mu umožnil ustoupit od smlouvy bez storno poplatků, nebo přijmout dodatek ke smlouvě.
7.Neplnění smlouvy
Pokud nedojde po nástupu k pobytu významného podílu dohodnutých služeb, nebo nebude pořadatel schopen tyto služby zajistit, provede hodná alternativní opatření, za která nebude vyžadovat další platby. Poskytnutí náhradní služby se považuje za nápravu. Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu programu, pokud ho ktomu nutí důležité okolnosti (např. uzavření silnic, zdravotní stav některého z účastníků, nepřízeň počasí apod.) Zákazníkům v tomto případě nevzniká nárok na náhradu ze strany pořadatele. Pořadatel je osvobozen od naplnění smlouvy v případě, že zákazník svým hrubým jednáním, přes napomenutí trvale narušuje uskutečnění pobytu. V tomto případě je klient povinen pořadateli zaplatit náhradu vzniklé škody a storno poplatky ve výši 100% z ceny pobytu.
8.Reklamace
Klient může sdělit pořadateli jakoukoliv závadu či nedostatek, který pocítí a to písemně nebo jinou vhodnou formou, nejpozději do 14 dnů po ukončení pobytu. Ten je povinen po pečlivém prošetření rozhodnout do 30ti dnů ode dne doručení reklamace. Na později podaná sdělení se nebere zřetel.

Rezervace pobytu